Мартеница модел 5 - Гривна

Политика за връщане и възстановяване на суми

В нашия магазин се стремим да предлагаме продукти с високо качество и да осигурим приятно пазаруване за нашите клиенти. Ако по някаква причина не сте доволни от покупката си, ето как можете да действате:

1. Връщане на продукти

• Имате право да върнете продукт до 14 дни след получаване.

• Продуктът трябва да бъде неизползван, в оригиналната опаковка и със запазени етикети.

• За да върнете продукт, моля, свържете се с нас на contact@ensemblepleven.com или на телефон 070050901 и ще ви предоставим инструкции за връщане.

2. Възстановяване на суми

• След като получим върнатия продукт и се уверим, че отговаря на условията, ще извършим възстановяване на сумата по същия начин, по който е платена покупката.

• Времето за възстановяване може да варира в зависимост от вашата банка, обикновено 3–10 работни дни.

3. Замяна на продукт

• Ако желаете замяна на продукт с друг размер или модел, моля, свържете се с нас.

• При наличност ще организираме изпращането на желания продукт веднага след получаване на върнатия.

4. Изключения

• Продукти, които са специално изработени по поръчка, не могат да бъдат върнати или заменени, освен при производствен дефект.

• Продукти, които са използвани, повредени или без оригиналната опаковка, не се приемат за връщане.

5. Контакти

За всички въпроси относно връщане или замяна, можете да се свържете с нас на:

• Имейл: contact@ensemblepleven.com

• Телефон: 070050901

Политика за доставка

В нашия магазин се стремим да осигурим бърза, сигурна и прозрачна доставка на Вашите поръчки. Ето как работим:

1. Методи на доставка

• Изпращаме поръчките чрез куриерски услуги (например Еконт, Спиди или друг надежден куриер).

• Възможност за доставка до адрес или до офис на куриера, според Вашето удобство.

2. Срокове за доставка

• Всички поръчки се обработват и изпращат в рамките на 1–3 работни дни след потвърждение на плащането.

• В зависимост от дестинацията, доставката обикновено отнема 5–7 работни дни.

3. Цена на доставка

• Цената на доставката се изчислява автоматично при завършване на поръчката и зависи от теглото на пратката и адреса на доставка.

• Периодично предлагаме и безплатна доставка при определена стойност на поръчката.

4. Опаковане

• Всички продукти се опаковат внимателно, за да достигнат до вас в съвършено състояние.

• За бродерии и ръчно изработени продукти използваме подходящи защитни материали, за да предотвратим повреди по време на транспорта.

5. Проследяване на пратката

• След изпращане ще получите номер за проследяване, с който можете да следите статуса на Вашата поръчка онлайн.

6. Проблеми с доставката

• Ако пратката закъснее или възникне проблем, моля, свържете се с нас на имейл contact@ensemblepleven.com или телефон 070050901 и ние ще съдействаме за бързо разрешаване.